patrick4939 schrieb:
Wenn der neue Besitzer sein Fahrzeug in einer anderen Werkstatt warten läßt nützt das aber nicht viel.
Das trifft vielleicht auf freie Werkstätten zu, aber nicht auf Ford-Vertragswerkstäten, wo derartige Rückrufe "behandelt" werden.
Die Werkstatt (egal welche Vertragswerkstatt) schaut mit der FIN nur einmal ins fordeigene Netzwerk-Werkstattsystem und hat
alle Daten zum Auto einschl. ausstehender Rückrufe, TSI´s etc. Im Übrigen ist jede Vertragswerkstatt verpflichtet, am
Netzwerk teilzunehmen.
Genauso funktioniert übrigens auch die Teilesuche. Wenn das Teil nicht am eigenen Lager ist, wird über das Netzwerk
deutschlandweit in anderen Werkstätten nach dem Teil gesucht. Erst wenn man dort nicht fündig wird, wir es bei Ford Köln
bestellt.
Man kann Rückrufe zum Wagen auch selbst über
FordEtis home page abrufen. Unter
>> Fahrzeug einfach die FIN
eingeben und schon hat man alle Daten zum Wagen einschl. ausstehender Aktionen.