Überprüfe mal den Ölstand, warmlaufen lassen dass Öl muss 65° haben, dann dreimal alle Gänge im stand langsam durchschalten, eine Minute warten und dann den Ölstand vom Getriebe mehrmals messen, es genügt schon wenn ein ¼ Liter zuwenig drinnen ist um zu Problemen zu führen, dabei kannste auch gleich den Zustand des Öls überprüfen, es darf nicht schwarz sein und verbrannt riechen, ist es nicht mehr in Ordnung mach wie beschrieben eine Spülung.
Das die von Ford keine Ahnung haben wundert mich nicht, die können nur eins, Getriebe austauschen, und da sind sie immer schnell dabei, es gibt natürlich auch ausnahmen so wie in meiner Fordwerkstatt da hat der meister eine Spezialausbildung auf Automatikgetriebe, aber wie gesagt ist die Ausnahme, neu Getriebe verkaufen ist einfacher, wenn nichts mehr hilft, würde ich mal schauen wo in Deiner Gegend der nächste Fachbetrieb für Getriebe ist, und es dort überprüfen lassen, kann ja auch nur eine Kleinigkeit sein wie die Unterdruckdose usw. aber nun überprüfe erst mal das Getriebeöl.