Hallo Leute.
Ich wollte euch an meinen Erfahrungen mit der Firma "Dzcentro24.de" teilhaben lassen.
Ich fasse mich kurz und bleibe sachlich.
Am 12.11.08 bestellte ich online eine Tachoscheibe, die „lagernd“ in deren Online-Bestellsystem
zum Verkauf stand. Ich hab 1-2 Tage später via Überweisung bezahlt und erhielt am
15.11.08 die Rückantwort, dass der Betrag eingegangen sei.
Ich wurde darauf aufmerksam gemacht, dass ich benachrichtigt würde,
wenn der Artikel auf die Reise ginge.
Für mich war klar, dass es sich ein paar Tage später Post bekäme.
Ende November wurde ich wegen des ausbleibens der Sendung doch etwas unruhig.
Am 24.11.08 fragte ich höflich nach, wo die bestellte Tachoscheibe bliebe.
Darauf bekam ich die Antwort …
Sinngemäß nahe am Zitat:
„… ein zwischenzeitlicher Abverkauf ist immer möglich. Wir haben den Artikel zum Do. im Versand.“
Ich schreib zurück, dass mich ein „zwischenzeitlicher Abverkauf“ nicht interessiere.
Der Artikel sein Lagernd gelistet und wenn ich ihn online kaufe, hat dieses Teil mir zu Verfügung zu stehen.
Nun gut - ich war erstmal beruhigt – mir wurde der Versand Do. 27.11.08 zugesichert,
Am 7.12. war ich frustriert, verunsichert und wütend, da bis dahin
noch immer nichts bei mir ankam. Wenn der Shop eine Lieferzeit
von 4 Wochen hat, dann soll er das sagen !
Vorgestern, am 8.12 verfasste ich eine weniger nette Mail.
Ich fragte nach der Paketnummer bzw. der Einschreibennummer
(der Shop verschickt via Einwurfeinschreiben) damit ich nachforschen
könne, wo mein Artikel verblieb.
Zusätzlich sah ich mich gezwungen ein CC an eine Anwaltskanzlei zu schicken.
(gut sichtbar für den Empfänger, in der Adressleiste)
edit: Ich hab mir eine Kanzlei via Google im Netz gesucht.
Keine Ahnung was das für eine ist - aber die Adresse klang sehr wichtig
Heute Abend am 10.12. lag die Tachoscheibe im Briefkasten -
mit POSTSTEMPEL vom 9.12.08
Wenn ihr dort bestellt -- dann richtet euch auf sehr lange Wartezeiten ein.
Im Shop mag der Artikel verfügbar sein, das heißt aber noch lange nicht,
dass ihr ihn in "zeitnah" zugestand bekommt.
Stellt euch bei dem LADEN auf wochenlange Lieferzeiten ein ... :wand
MfG Achim
Ich wollte euch an meinen Erfahrungen mit der Firma "Dzcentro24.de" teilhaben lassen.
Ich fasse mich kurz und bleibe sachlich.
Am 12.11.08 bestellte ich online eine Tachoscheibe, die „lagernd“ in deren Online-Bestellsystem
zum Verkauf stand. Ich hab 1-2 Tage später via Überweisung bezahlt und erhielt am
15.11.08 die Rückantwort, dass der Betrag eingegangen sei.
Ich wurde darauf aufmerksam gemacht, dass ich benachrichtigt würde,
wenn der Artikel auf die Reise ginge.
Für mich war klar, dass es sich ein paar Tage später Post bekäme.
Ende November wurde ich wegen des ausbleibens der Sendung doch etwas unruhig.
Am 24.11.08 fragte ich höflich nach, wo die bestellte Tachoscheibe bliebe.
Darauf bekam ich die Antwort …
Sinngemäß nahe am Zitat:
„… ein zwischenzeitlicher Abverkauf ist immer möglich. Wir haben den Artikel zum Do. im Versand.“
Ich schreib zurück, dass mich ein „zwischenzeitlicher Abverkauf“ nicht interessiere.
Der Artikel sein Lagernd gelistet und wenn ich ihn online kaufe, hat dieses Teil mir zu Verfügung zu stehen.
Nun gut - ich war erstmal beruhigt – mir wurde der Versand Do. 27.11.08 zugesichert,
Am 7.12. war ich frustriert, verunsichert und wütend, da bis dahin
noch immer nichts bei mir ankam. Wenn der Shop eine Lieferzeit
von 4 Wochen hat, dann soll er das sagen !
Vorgestern, am 8.12 verfasste ich eine weniger nette Mail.
Ich fragte nach der Paketnummer bzw. der Einschreibennummer
(der Shop verschickt via Einwurfeinschreiben) damit ich nachforschen
könne, wo mein Artikel verblieb.
Zusätzlich sah ich mich gezwungen ein CC an eine Anwaltskanzlei zu schicken.
(gut sichtbar für den Empfänger, in der Adressleiste)
edit: Ich hab mir eine Kanzlei via Google im Netz gesucht.
Keine Ahnung was das für eine ist - aber die Adresse klang sehr wichtig

Heute Abend am 10.12. lag die Tachoscheibe im Briefkasten -
mit POSTSTEMPEL vom 9.12.08
Wenn ihr dort bestellt -- dann richtet euch auf sehr lange Wartezeiten ein.
Im Shop mag der Artikel verfügbar sein, das heißt aber noch lange nicht,
dass ihr ihn in "zeitnah" zugestand bekommt.
Stellt euch bei dem LADEN auf wochenlange Lieferzeiten ein ... :wand
MfG Achim